সংযুক্ত আরব আমিরাতে সরকারী পরিষেবা ফি, জরিমানা কীভাবে ফেরত পাবেন

সরকারি পরিষেবার জন্য অর্থ ফেরতের অনুরোধ করা বা পেমেন্টের ভুল সংশোধন করা জটিল বলে মনে হতে পারে। UAE-তে, তবে, বাসিন্দাদের চিন্তা করার দরকার নেই কারণ প্রক্রিয়াটি সহজ এবং সহজ। দেশের সরকারী সংস্থাগুলির স্বয়ংক্রিয়-রিফান্ড পরিষেবা রয়েছে যা প্রক্রিয়াটিকে সহজ এবং সুবিধাজনক করে তোলে৷

আপনি যদি ভুলবশত সরকারী পরিষেবা ফি বা জরিমানা দিয়ে থাকেন — হয়ত আপনি দ্বিগুণ অর্থ প্রদান করেছেন বা প্রয়োজনের চেয়ে বেশি অর্থ প্রদান করেছেন — আপনি সহজেই আপনার অর্থ ফেরত পেতে কয়েকটি স্পষ্ট পদক্ষেপ অনুসরণ করতে পারেন।

আপনাকে প্রক্রিয়াটি নেভিগেট করতে এবং একটি মসৃণ অর্থ ফেরতের অভিজ্ঞতার জন্য আপনার প্রয়োজনীয় সমস্ত তথ্য রয়েছে তা নিশ্চিত করতে এখানে একটি সহজ নির্দেশিকা রয়েছে৷

পররাষ্ট্র মন্ত্রণালয়
সংযুক্ত আরব আমিরাতের অনেক বাসিন্দা তাদের নথিপত্র সত্যায়িত করার জন্য পররাষ্ট্র মন্ত্রণালয়ের (মোফা) উপর নির্ভর করে, বিশেষ করে চাকরির জন্য আবেদন করার সময় বা চাকরি পরিবর্তন করার সময়। যেহেতু দেশের বেশিরভাগ কোম্পানির সত্যায়িত নথির প্রয়োজন হয়, তাই নথি এবং শংসাপত্রের প্রত্যয়ন হল মোফা-তে সর্বাধিক ব্যবহৃত পরিষেবাগুলির মধ্যে একটি।

আপনি যদি ভুলবশত এই পরিষেবার জন্য অতিরিক্ত অর্থ প্রদান করেন, তাহলে আপনি কীভাবে ফেরতের জন্য অনুরোধ করতে পারেন তা এখানে রয়েছে:

mofa ওয়েবসাইট mofa.gov.ae এ যান, তারপর ‘পরিষেবা’ এ ক্লিক করুন।
আবেদনপত্র পূরণ করুন।
‘সাপোর্ট সাবজেক্ট’-এ যান।
‘সহায়তা বিবরণ’ বক্সে, আপনার অনুরোধের বিশদ বিবরণ লিখুন।
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র আপলোড করুন।
তারপরে আপনি আপনার অনুরোধের স্থিতি সম্পর্কে আপনাকে জানিয়ে মন্ত্রণালয় থেকে একটি এসএমএস বা ইমেল পাবেন।
একবার আপনার অনুরোধ অনুমোদিত হলে, আপনার ফেরত পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে জমা হবে।

একইভাবে, আপনি যদি আপনার নথি বা শংসাপত্রগুলি সত্যায়িত করার অনুরোধ করেন এবং যদি আপনার আবেদন প্রত্যাখ্যান করা হয়, তাহলে মন্ত্রণালয় স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনাকে পরিষেবার জন্য প্রদত্ত অর্থ ফেরত দেবে।

বিচার মন্ত্রণালয়
দেশের বিচার মন্ত্রণালয় পাসপোর্ট এবং বাসস্থান পুনর্নবীকরণের আবেদন, অফিসিয়াল দলিল প্রত্যয়ন, জরিমানা পার্থক্য ফেরত অনুরোধ, সচিবালয় এবং নথি পুনরুদ্ধারের অনুরোধ এবং তহবিল বা মূল্যবান জিনিস জমা দেওয়ার জন্য আবেদনের মতো বেশ কিছু পরিষেবা অফার করে। আপনি যদি এই পরিষেবাগুলির যেকোনো একটি ব্যবহার করার সময় অর্থপ্রদানে ভুল করে থাকেন, তাহলে আপনি কীভাবে ফেরতের জন্য আবেদন করতে পারেন তা এখানে রয়েছে:

refund.adib.ae/app/moj/portal/login-এ রিফান্ড পোর্টালে যান।
লগ ইন করুন বা আপনার ইমেল ব্যবহার করে নিবন্ধন করুন
‘নতুন অনুরোধ’ ক্লিক করুন
URN নম্বর লিখুন এবং ফেরত শুরু করতে লেনদেন খুঁজুন
আপনার ইউআরএন নম্বর এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নাম, অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং IBAN এর মতো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টের বিবরণের মতো সমস্ত প্রয়োজনীয়তা প্রদান করার পরেই আপনার রিফান্ডের অনুরোধটি প্রক্রিয়া করা হবে।

অর্থ মন্ত্রণালয়
অর্থ মন্ত্রণালয় সম্পর্কিত সমস্যাগুলির জন্য, আপনাকে একটি অনলাইন অনুরোধ জমা দিতে হবে, এবং আপনার আবেদন পর্যালোচনা করা হবে এবং অনুমোদন হলে দ্রুত প্রক্রিয়া করা হবে।

https://mof.gov.ae/ এ যান
‘ফি ফেরত অনুরোধ’ ক্লিক করুন তারপর ‘বিরোধ পরিচালনা করুন’ নির্বাচন করুন
অনলাইন আবেদন ফর্মটি পূরণ করুন, তারপর ‘জমা দিন’ এ ক্লিক করুন
তারপরে আপনাকে প্রয়োজনীয়তা সংযুক্ত করতে বলা হবে যাতে আপনার আবেদন পর্যালোচনা করা যায়
আপনার অনুরোধ অনুমোদিত হলে, অর্থ মন্ত্রণালয় পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে ব্যাঙ্ক ট্রান্সফারের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট ফেরত দেবে।

মানবসম্পদ ও এমিরেটাইজেশন মন্ত্রণালয়
MOHRE-এর ওয়েবসাইটের মাধ্যমে অটো-রিফান্ড রিফান্ড পরিষেবার লিঙ্ক অ্যাক্সেস করুন।
আপনার এমিরেটস আইডি বা ইউএই পাসের মাধ্যমে লগ ইন করুন।
অটো-রিফান্ড সিস্টেমের মাধ্যমে একটি রিফান্ডের অনুরোধ জমা দিন।
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র সংযুক্ত করুন। যদি প্রয়োজনীয়তাগুলি অসম্পূর্ণ থাকে, তাহলে আপনার আবেদনটি আপনাকে ফেরত পাঠানো হবে, আপনাকে বলে যে আপনি কোন নথিটি মিস করেছেন এবং জমা দিতে হবে।
একবার আপনার অনুরোধ অনুমোদিত হলে, আপনার ফেরত পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে জমা হবে।
প্রয়োজনীয়তা
আপনার ফেরত অনুরোধ Mofa, Mof, Mof, এবং Mohre দ্বারা মসৃণভাবে প্রক্রিয়া করার জন্য, আপনাকে নিম্নলিখিত নথিগুলি আপলোড করতে হবে:

পেমেন্ট রসিদ
লেনদেনের একটি অনুলিপি
কাঙ্ক্ষিত লেনদেনের সাথে আপনার ব্যাঙ্ক স্টেটমেন্ট হাইলাইট করা হয়েছে।
IBAN এবং SWIFT কোড উল্লেখ করে ব্যাঙ্কের একটি চিঠি৷
এমিরেটস হেলথ সার্ভিসেস
এমিরেটস হেলথ সার্ভিসেস (EHS) নাগরিক এবং বাসিন্দাদের জন্য বিভিন্ন ধরনের স্বাস্থ্যসেবা প্রদান করে। আপনার যদি চিকিৎসা সংক্রান্ত অর্থ ফেরতের অনুরোধ করতে হয়, রেসিডেন্সি ভিসার জন্য একটি মেডিকেল ফিটনেস পরীক্ষার ফি, অথবা প্রাক-কর্মসংস্থান বা প্রাক-ইউনিভার্সিটি ফিটনেস স্ক্রীনিংয়ের জন্য ফি, আপনি কীভাবে আবেদন করতে পারেন তা হল:

এমিরেটস হেলথ সার্ভিসের ওয়েবসাইটে যান, তারপর ‘পরিষেবা’ বেছে নিন।
আপনি ‘ই-রিফান্ড সিস্টেম’ পৃষ্ঠায় নির্দেশিত হলে, ‘এখানে ক্লিক করুন’-এ ক্লিক করুন।
আপনার ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে লগ ইন করুন.
আপনি যদি প্রথমবার ব্যবহারকারী হন তবে ‘অ্যাকাউন্ট নেই’ এ ক্লিক করুন।
নিবন্ধন করুন এবং প্রয়োজনীয় সমস্ত তথ্য পূরণ করুন।
‘চিকিত্সা সংক্রান্ত ফি ফেরত’-এর জন্য প্রয়োজনীয় নথিপত্র

ফেরতের কারণ জানিয়ে হাসপাতাল থেকে চিঠি
এমিরেটস আইডি
পেমেন্ট রসিদ
অফিসিয়াল IBAN চিঠি (ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ)
আরেকটি সমর্থনকারী নথি
রেসিডেন্সি ভিসার জন্য মেডিকেল ফিটনেস পরীক্ষার জন্য ফি ফেরত দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় নথিপত্র

পেমেন্ট রসিদ
মেডিকেল পরীক্ষা কেন্দ্র থেকে বাতিল পত্র
আবেদনকারী বা স্পনসরের জন্য ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টের বিবরণ
‘প্রাক-কর্মসংস্থানের জন্য ফি ফেরতের জন্য প্রয়োজনীয় নথি