ঈদুল ফিতরে দুবাইয়ের পরিদর্শকরা যেভাবে দাম বৃদ্ধি রোধ করেন

দুবাইয়ের ৯৫ শতাংশেরও বেশি ব্যবসা প্রতিষ্ঠান পবিত্র রমজান মাসে মূল্য নির্ধারণ এবং ভোক্তা সুরক্ষা সম্পর্কিত নিয়মকানুন মেনে চলে। এর ফলে ভোক্তাদের অভিযোগ কমেছে, মঙ্গলবার খালিজ টাইমসকে একজন ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তা বলেন।

“রমজান মাসে আমরা পরিদর্শন বন্ধ করিনি কারণ আমার দল পণ্যের দাম পর্যবেক্ষণের জন্য বাজার পরিদর্শন করেছিল। বাজারের প্রায় ৯৫ শতাংশ মানুষ নিয়ম মেনে চলে। অতএব, দাম বৃদ্ধির সাথে সম্পর্কিত আমাদের কাছে খুব বেশি অভিযোগ আসেনি। ছোটখাটো ঘটনা ছিল, তবে সেগুলি মূলত নির্মাণ ও রক্ষণাবেক্ষণ খাতের সাথে সম্পর্কিত ছিল,” দুবাই অর্থনীতি ও পর্যটন বিভাগের (ডিইটি) অংশ, দুবাই কর্পোরেশন ফর কনজিউমার প্রোটেকশন অ্যান্ড ফেয়ার ট্রেড (ডিসিসিপিএফটি) এর কনজিউমার প্রোটেকশন বিভাগের পরিচালক আহমেদ আলী মুসা বলেন।

“সত্যি বলতে, আমাদের খুব বেশি লঙ্ঘন হয়নি। কোল্ড কলিং এবং গাড়ি ভাড়া সংস্থাগুলি আমানত ফেরত না দেওয়ার বিরুদ্ধে আমাদের কাছে মাত্র কয়েকটি অভিযোগ ছিল। অভিযোগের এই হ্রাস আমাদের আত্মবিশ্বাস দেয় যে ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলি ভোক্তা সুরক্ষার নিয়মকানুন মেনে চলছে,” আহমেদ একটি সাক্ষাৎকারে বলেন।

ঈদুল ফিতরের জন্য বাজারের প্রস্তুতি নিশ্চিত করার জন্য DCCPFT-এর একটি দল আহমেদের নেতৃত্বে একটি শপিং মলের পরিদর্শন সফরে যোগ দেয়। দলটি একটি হাইপারমার্কেট এবং মিষ্টি, মিষ্টান্ন, জুতা, কান্দুরা এবং গয়না বিক্রির দোকান পরিদর্শন করে।

আহমেদ এবং তার দল ব্যক্তিগতভাবে হিমায়িত জিনিসপত্র, চাল, পানীয় এবং দুবাইয়ের বাসিন্দাদের ব্যবহৃত অন্যান্য মৌলিক ভোগ্যপণ্যের দাম পরীক্ষা করে।

ঈদুল ফিতরের কেনাকাটা: দুবাইয়ের পরিদর্শকরা কীভাবে দাম বৃদ্ধি রোধ করেন, ভোক্তাদের সুরক্ষা দেন
দাম পরীক্ষা করার জন্য তাদের পরিদর্শন ডিভাইস বহন করে, পরিদর্শকরা লয়্যালটি স্কিমের অধীনে প্রদর্শিত জিনিসপত্রের আসল এবং ছাড়কৃত দাম পরীক্ষা করেন, যাতে নিশ্চিত করা যায় যে সেগুলি সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং ভোক্তাদের অধিকার রক্ষা করে।

যখন দলটি দেখতে পায় যে কয়েকজন খুচরা বিক্রেতা মূল্য ট্যাগ লাগাননি, তখন পরিদর্শকরা তাদের তা করতে বলেন। আহমেদ দলটিকে কয়েকদিনের মধ্যে আবার খুচরা বিক্রেতাদের কাছে যেতে বলেন যাতে মূল্য ট্যাগ যুক্ত করা হয় তা নিশ্চিত করা যায়। “আজ, আমরা কেবল একটি সতর্কতা জারি করেছি। যদি তারা পরবর্তী পরিদর্শনের সময় মূল্য ট্যাগ স্থাপন করতে ব্যর্থ হয়, তাহলে তাদের জরিমানা করা হবে।”

দলটি খুচরা বিক্রেতা এবং প্রচারণার লাইসেন্সও পরীক্ষা করেছে।

“আমরা বাজারকে জানাই না যে আমরা পরিদর্শনের জন্য আসছি; তারা এলোমেলো। তবে, আমাদের একটি অভ্যন্তরীণ দৈনিক এবং মাসিক পরিদর্শনের সময়সূচী রয়েছে যাতে তারা বেশ কয়েকটি স্থান পরিদর্শন করে এবং পরিদর্শকরা বাজার থেকে যে কোনও প্রতিক্রিয়া এবং প্রমাণ তাৎক্ষণিকভাবে আপলোড করেন। লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, তারা তাৎক্ষণিকভাবে ব্যবস্থা নেন। এবং আমরা আমাদের পরিদর্শকরা কোথায় যাচ্ছেন তা ট্র্যাক এবং পর্যবেক্ষণ করতে পারি।”

ঈদুল ফিতরের কেনাকাটা: দুবাই পরিদর্শকরা কীভাবে মূল্য বৃদ্ধি রোধ করেন, ভোক্তাদের সুরক্ষা দেন
তিনি জোর দিয়ে বলেন যে লক্ষ্য হল ব্যবসাগুলিকে শিক্ষিত করা, জরিমানা করা নয়। “আমরা দুবাইতে ব্যবসার অভিজ্ঞতা সক্ষম এবং উন্নত করছি।”

আহমেদ উল্লেখ করেছেন যে প্রতিটি পরিদর্শন সাধারণত 30 মিনিট থেকে এক ঘন্টার মধ্যে স্থায়ী হয়, যা আউটলেটের আকারের উপর নির্ভর করে।

ঈদুল ফিতরের কেনাকাটা: দুবাইয়ের পরিদর্শকরা কীভাবে দাম বৃদ্ধি রোধ করেন, ভোক্তাদের সুরক্ষা দেন
দলটি দাম বৃদ্ধি না হওয়ার বিষয়টি নিশ্চিত করার জন্য দাম পর্যবেক্ষণ করে। তিনি জোর দিয়ে বলেন যে ডিইটি নিশ্চিত করতে চায় যে দাম জনগণের কাছে স্বচ্ছ হয় এবং ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলি নিয়ম ও বিধি মেনে চলে।

ঈদুল ফিতরের কেনাকাটা: দুবাইয়ের পরিদর্শকরা কীভাবে দাম বৃদ্ধি রোধ করেন, ভোক্তাদের সুরক্ষা দেন
“এই ধরনের অনুশীলন গ্রাহকদের মধ্যে আস্থা নিয়ে আসে। তারা বুঝতে পারে যে সরকার অধিকার বজায় রাখছে, বিশেষ করে ঈদুল ফিতরের মতো ব্যবসায়িক কেনাকাটার মরসুমে। আমরা এর ন্যায্য বাণিজ্যের দিকটিও দেখছি।

ঈদুল ফিতরের কেনাকাটা: দুবাইয়ের পরিদর্শকরা কীভাবে দাম বৃদ্ধি রোধ করেন, ভোক্তাদের সুরক্ষা দেন
“আমরা নিশ্চিত করছি যে বাজারে কোনও হেরফের নেই এবং ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলি সমস্ত নিয়ম মেনে চলছে।”