৭২ ঘন্টার মধ্যে অনলাইনে ফ্লাইট পুনঃবুক করতে পারবে এমিরেটসের যাত্রীরা
পরিবর্তিত ফ্লাইটের সময়সূচীর মধ্যে এমিরেটস যাত্রীদের আরও নমনীয়তা প্রদান করছে। যাত্রীরা এখন তাদের মূল যাত্রার ৭২ ঘন্টার মধ্যে অনলাইনে ফ্লাইট পুনঃবুক করতে পারবেন, যা বিঘ্ন কমাতে এবং বিমানবন্দরে অপ্রয়োজনীয় ভ্রমণ এড়াতে সাহায্য করবে।
এমিরেটসের ওয়েবসাইট ম্যানেজ ইওর বুকিং-এ অথবা এমিরেটস মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে বুকিং পরিচালনা করা যেতে পারে, যার ফলে যাত্রীরা নতুন তারিখ নির্বাচন করতে পারবেন এবং যেকোনো জায়গা থেকে তাদের ভ্রমণ পরিকল্পনা পরিচালনা করতে পারবেন।
যেসব যাত্রী যাত্রার ৭২ ঘন্টার আগে ফ্লাইট পুনঃসূচনা করতে চান, তাদের জন্য এমিরেটস তাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করার পরামর্শ দিয়েছে। এমিরেটস সাপোর্টে অনলাইনে অথবা ডিএম লিঙ্কে সরাসরি বার্তার মাধ্যমে সহায়তা পাওয়া যাবে।
বিমান সংস্থাটি জোর দিয়ে বলেছে যে এই ব্যবস্থাগুলি যাত্রীরা তাদের ভ্রমণ পরিকল্পনাগুলি সুবিধাজনকভাবে সামঞ্জস্য করতে পারে তা নিশ্চিত করার জন্য, একই সাথে পরিবর্তিত আঞ্চলিক পরিস্থিতির সময় হালনাগাদ নির্দেশিকা এবং সহায়তা প্রদান অব্যাহত রাখার জন্য।
আঞ্চলিক আকাশসীমা আংশিকভাবে পুনরায় খোলার পর, এমিরেটস সীমিত সংখ্যক ফ্লাইট পরিচালনা করছে। যাত্রীদের সর্বশেষ সময়সূচী পরীক্ষা করে আগে থেকে আসন বুক করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
বিমান সংস্থাটি জোর দিয়ে বলছে যে যাত্রী এবং ক্রুদের নিরাপত্তা এবং সুরক্ষা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
অনলাইনে নিরাপদ থাকুন
যাত্রীদের জনসাধারণের উত্তরে বুকিং বিবরণ, যোগাযোগের তথ্য বা ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার না করার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে। প্রতারকরা এই তথ্যের অপব্যবহার করতে পারে। ব্যক্তিগত সহায়তার জন্য এমিরেটস সরাসরি বার্তা (DM) পাঠানোর পরামর্শ দেয়।
ভ্রমণের আগে
চেক ইন করার পরেও নিয়মিত ফ্লাইটের অবস্থা পরীক্ষা করুন।
emirates.com-এ আপডেট পর্যালোচনা করুন।
পরিবর্তন বা বাতিলকরণ সম্পর্কে বিজ্ঞপ্তি পেতে আপনার যোগাযোগের বিবরণ আপডেট আছে কিনা তা নিশ্চিত করুন।
প্রভাবিত ফ্লাইটের জন্য বিকল্প (২৮ ফেব্রুয়ারি – ৩১ মার্চ)
পুনঃবুক করা ফ্লাইট
যদি আপনার ফ্লাইট ব্যাহত হয়:
দুবাইয়ের বাইরে সংযোগকারী যাত্রা সহ, এমিরেটস আপনাকে পরবর্তী উপলব্ধ ফ্লাইটে পুনরায় বুক করার চেষ্টা করবে।
আপনি যদি নতুন ফ্লাইট গ্রহণ করেন তবে কোনও পদক্ষেপ নেওয়ার প্রয়োজন নেই।
অন্য ফ্লাইট বেছে নিতে, অনলাইনে আপনার বুকিং পরিচালনা করুন, এমিরেটস অ্যাপ ব্যবহার করুন, অথবা আপনার ট্রাভেল এজেন্টের সাথে যোগাযোগ করুন।
সংযুক্ত ফ্লাইট
দুবাইতে বাতিল সংযোগকারী ফ্লাইট সহ যাত্রীদের বিমানবন্দরে ভ্রমণ করা উচিত নয়। আগমনের আগে আপনার ফ্লাইট পুনরায় বুক করুন।
বিকল্প ফ্লাইটে পুনঃবুকিং
৩০ এপ্রিল ২০২৬ তারিখে বা তার আগে ভ্রমণের জন্য ফ্লাইট পরিবর্তন করা যেতে পারে।
আপনার ভ্রমণের তারিখ ৭২ ঘন্টার মধ্যে হলে অনলাইনে পরিবর্তন করা যাবে।
পুনঃবুকিং করার সময় আসন নির্বাচন, খাদ্যতালিকাগত খাবার এবং চালক-ড্রাইভের বিবরণ আপডেট করুন।
ফেরতের অনুরোধ
সরাসরি বুক করা টিকিট রিফান্ড ফর্মের মাধ্যমে ফেরত দেওয়া যেতে পারে।
ট্রাভেল এজেন্টদের মাধ্যমে বুক করা টিকিট এজেন্ট দ্বারা প্রক্রিয়া করা আবশ্যক।
অনলাইনে আপনার বুকিং পরিচালনা করুন
ম্যানেজ ইওর বুকিং বা এমিরেটস অ্যাপের মাধ্যমে, আপনি করতে পারেন:
আপনার বুকিংয়ে পরিবর্তনগুলি পর্যালোচনা করুন
বিকল্প ফ্লাইট গ্রহণ করুন বা নির্বাচন করুন
খাবার, আসন এবং চালক-ড্রাইভের মতো পরিষেবা আপডেট করুন
ভ্রমণ ছাড়ের অধীনে নয়টি পর্যন্ত পরিবর্তন করুন (৩০ এপ্রিল পর্যন্ত বৈধ)
বিজ্ঞপ্তির জন্য যোগাযোগের বিবরণ আপডেট করুন
যাত্রীদের নিরাপত্তা এবং সুরক্ষাকে অগ্রাধিকার দিয়ে এমিরেটস ধীরে ধীরে কার্যক্রম পুনরুদ্ধার করছে। ভ্রমণকারীদের ফ্লাইটের অবস্থা পরীক্ষা করার, অনলাইনে বুকিং পরিচালনা করার এবং নিরাপত্তা নির্দেশিকা অনুসরণ করার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে। কোনও বিঘ্নের ক্ষেত্রে, নমনীয় বিকল্পগুলি – পুনঃবুকিং এবং ফেরত সহ – উপলব্ধ, যা যাত্রীদের আত্মবিশ্বাসের সাথে এবং ন্যূনতম ঝামেলার সাথে ভ্রমণ করতে সহায়তা করে।