আমিরাতে আপনার আই ফোন ১৬ নিয়ে অসন্তুষ্ট?তাহলে ৩ অক্টোবরের আগে সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত পাবেন

আইফোন ১৬ আনুষ্ঠানিকভাবে ২০ সেপ্টেম্বর ড্রপ করে, প্রযুক্তি ধর্মান্ধ সম্প্রদায়ের মধ্যে তরঙ্গ প্রেরণ করে কারণ সংযুক্ত আরব আমিরাত জুড়ে বাসিন্দারা সর্বশেষ প্রকাশে তাদের হাত পেতে কয়েক ঘন্টা দোকানের সামনে লাইনে দাঁড়িয়েছিলেন।

নতুন ফোনে অ্যাপল ইন্টেলিজেন্স – একটি যুগান্তকারী AI সিস্টেম যা পরের মাসে বিটাতে পাওয়া যাবে – ভিজ্যুয়াল ইন্টেলিজেন্স থেকে শুরু করে, যা একটি নতুন কন্ট্রোল বোতামের মাধ্যমে ক্যামেরার অভিজ্ঞতাকে উন্নত করে।

যাইহোক, এটা সম্ভব যে নতুন ফোনটি আপনার প্রত্যাশা পূরণ করতে পারে না। আপনি যদি আপনার সিদ্ধান্ত পরিবর্তন করেন, তাহলেও সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত পাওয়া সম্ভব হতে পারে। অ্যাপলের রিটার্ন নীতি ব্যবহারকারীদের তাদের অর্থ ফেরত পেতে অনুমতি দেয় যদি পণ্য ক্রয়ের 14 দিনের মধ্যে ফেরত দেওয়া হয়। গ্রাহকদের জন্য, এর মানে হল, বৃহস্পতিবার, 3 অক্টোবর, আইফোন 16 (বা এর ভেরিয়েন্ট) ফেরত দেওয়ার শেষ তারিখ যদি আপনি তাদের মধ্যে থাকেন যারা লঞ্চের দিন ডিভাইসটি নিয়েছিলেন।

একটি ধরা আছে?
ব্যবহারকারীরা অনলাইনে এমন তথ্য খুঁজে পেতে পারেন যা প্রস্তাব করে যে অ্যাপল খোলা ইউনিটগুলিতে 25 শতাংশ ফি এবং বন্ধ বক্স রিটার্নে 15 শতাংশ রিস্টকিং ফি নেয়৷ খালিজ টাইমসের সাথে কথা বলার সময়, একজন অ্যাপল গ্রাহক পরিষেবা এজেন্ট নিশ্চিত করেছেন যে গ্রাহকরা খোলা হয়েছে এমন একটি বাক্স ফেরত দেওয়ার সিদ্ধান্ত নিলে কোনও চার্জ প্রযোজ্য হবে না, বা কোনও অতিরিক্ত ফিও নেই।

এজেন্ট ব্যাখ্যা করেছেন যে রিফান্ড প্রক্রিয়া শুধুমাত্র দোকানে বা দোকানে করা কেনাকাটার জন্য কল সেন্টার এজেন্টদের মাধ্যমে হতে পারে। অনলাইনে কেনাকাটার ক্ষেত্রে, রিফান্ড শুধুমাত্র অনলাইনে বা কল সেন্টার এজেন্টদের মাধ্যমে আবেদন করা যেতে পারে।

যদি কার্ডের মাধ্যমে কোনো পণ্য কেনা হয়ে থাকে, তাহলে ফেরতও কার্ডের মাধ্যমে হবে, একইভাবে নগদ অর্থপ্রদান এবং ফেরতের জন্য আবেদন করা হবে। “রিফান্ড পেমেন্টের মোডের মতোই হবে,” এজেন্ট যোগ করেছেন।

উপরন্তু, যদি অ্যাপল পণ্যটি প্রাপ্তির তারিখ থেকে 14 দিনের মধ্যে তার কোনো পণ্যের দাম কমিয়ে দেয়, গ্রাহকরা তার টোল ফ্রি নম্বরে যোগাযোগ করে ফেরতের অনুরোধ করতে পারেন বা তাদের চার্জ করা মূল্য এবং বর্তমান বিক্রয় মূল্যের মধ্যে পার্থক্য ক্রেডিট করতে পারেন। . এটি সীমিত সময়ের মূল্য হ্রাস বাদ দেয় যা বিশেষ বিক্রয় ইভেন্টের সময় অফার করা যেতে পারে।

সংযুক্ত আরব আমিরাতে আপনার আইফোন 16 ফেরত দেওয়ার জন্য এখানে একটি গাইড রয়েছে:

দোকানে তৈরি কেনাকাটা
যে ব্যবহারকারীরা সংযুক্ত আরব আমিরাতের দোকানে তাদের ফোন কিনেছেন তারা অনলাইনে পণ্যটির জন্য অর্থ ফেরতের জন্য আবেদন করতে পারবেন না। তাদের অবশ্যই কোম্পানির টোল নম্বর 8000 444 0396-এ রবিবার থেকে বৃহস্পতিবার সকাল 10টা থেকে সন্ধ্যা 7টা পর্যন্ত কল করতে হবে অথবা দোকানে যেতে হবে।

অ্যাপল কেয়ার এজেন্টরা তখন অনুরোধটি গ্রহণ করবে, যার সময় গ্রাহকদের তাদের রসিদ, অর্থ ফেরতের কারণ এবং অন্যান্য বিবরণ প্রদান করতে হবে।

একবার অ্যাপল পণ্যটি পেয়ে গেলে, একটি সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত দেওয়া হবে, যে পণ্যটি ফেরত থেকে 14 দিনের মধ্যে কেনা হয়েছে।

গ্রাহকদের তাদের ফোন ফেরত দেওয়ার সময় কিছু শর্ত মনে রাখতে হবে:

পণ্যগুলি কেবলমাত্র সেই দেশে ফেরত দেওয়া যেতে পারে যেখানে সেগুলি মূলত কেনা হয়েছিল৷
পণ্যের পাশাপাশি, অ্যাপল তার ব্যবহারকারীদের চুরি বা ক্ষতি থেকে রক্ষা করার জন্য সফ্টওয়্যার সরবরাহ করে। যদি পণ্যটি পুনরুদ্ধার করার আগে গ্রাহকের দ্বারা এগুলি নিষ্ক্রিয় না করা হয় তবে Apple এটি ফেরত দিতে অস্বীকার করতে পারে।
অনলাইনে কেনাকাটা করা হয়েছে
যারা অনলাইনে তাদের আইফোন কিনেছেন, তাদের জন্য অ্যাপলের ‘অর্ডার স্ট্যাটাস’ ওয়েবসাইটের মাধ্যমে রিটার্ন করা যেতে পারে। গ্রাহকরা তাদের ফেরতের অনুরোধের সাথে এগিয়ে যাওয়ার জন্য গ্রাহক পরিষেবাকে কল করতে পারেন।

ফেরতের জন্য আবেদন করার সময়, গ্রাহকদের নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করতে হবে:

ওয়েব অর্ডার নম্বর
যোগাযোগের ফোন নম্বর
একটি ঠিকানা যেখান থেকে পণ্য সংগ্রহ করা যাবে।
আবেদনটি প্রক্রিয়া করার পরে, ব্যবহারকারীরা রসিদ সহ একটি ইমেল পাবেন যাতে এটিতে একটি রিটার্ন ম্যাটেরিয়াল অথরাইজেশন (RMA) নম্বর থাকবে।

দ্রুত রিটার্ন প্রক্রিয়া করতে, ফোনের প্যাকেজিংয়ে এই নম্বরটি প্রিন্ট করে রাখার পরামর্শ দেওয়া হয়।

রিটার্নের জন্য আবেদন করার পাঁচ দিনের মধ্যে ফোনটি অবশ্যই নির্বাচিত পিকআপ পয়েন্টে ফেলে দিতে হবে।

প্রক্রিয়া কতক্ষণ লাগে?
গুদামটি যেদিন থেকে আইটেমটি পেয়েছে সেদিন থেকে গ্রাহকের অ্যাকাউন্টে ফেরতের পরিমাণ পৌঁছতে 5-7 দিন পর্যন্ত সময় লাগে৷

এটাও মনে রাখা জরুরী যে মোবাইল পরিষেবা প্রদানকারীর দ্বারা করা যেকোন চার্জ গ্রাহকের দায়িত্ব কারণ ফোন ফেরত দেওয়া অ্যাকাউন্টটি বাতিল বা রিসেট হবে এমন গ্যারান্টি দেয় না।

সর্বশেষ iPhone 16-এর দাম বর্তমানে Dh3,399 থেকে শুরু হচ্ছে, যখন iPhone 16 Plus এর বেস মোডের জন্য Dh3,799 দাম। iPhone 16 Pro এর দাম 4,299 Dh4,299 থেকে শুরু হয়, যখন iPhone 16 Pro Max এর UAE-তে বেস মডেলের জন্য দাম 5,099 Dh5,099।