দুবাইতে আপনার ফোন, মানিব্যাগ ও মূল্যবান জিনিসপত্র ট্যাক্সিতে ভুলে গেছেন? ফেরত পেতে যা করবেন

বাসিন্দারা এবং পর্যটকরা প্রায়ই তাদের ফোন, ল্যাপটপের মতো মূল্যবান আইটেম – বা এমনকি একটি বড় অঙ্কের নগদ, কখনও কখনও – ট্যাক্সিতে ভুলে যান৷

সড়ক ও পরিবহন কর্তৃপক্ষ (আরটিএ) যে ট্যাক্সি চালায় তার বিশাল নেটওয়ার্ক থাকা সত্ত্বেও, কর্তৃপক্ষ বিপুল সংখ্যক হারানো জিনিস খুঁজে পায় এবং ফেরত দেয়। একটি ট্যাক্সিতে একটি হারিয়ে যাওয়া আইটেম রিপোর্ট করা মোটামুটি সহজ এবং এটি বিভিন্ন উপায়ে করা যেতে পারে।

আপনি কেবল 800 9090 নম্বরে হেল্পলাইনে কল করতে পারেন এবং ট্যাক্সির বিবরণ (যেমন লাইসেন্স প্লেট নম্বর, পিক-আপ এবং ড্রপ-অফের সময়) সহ আপনার হারিয়ে যাওয়া আইটেমটি রিপোর্ট করতে পারেন। অ্যাপ, ওয়েবসাইট বা আরটিএ স্টেশনে গিয়েও একটি প্রতিবেদন দাখিল করা যেতে পারে।

ট্যাক্সি ড্রাইভার যারা হারিয়ে যাওয়া জিনিস ফেরত দেয় তাদের মাঝে মাঝে একটি উদার টিপ দেওয়া হয় – যা তারা প্রায়শই প্রত্যাখ্যান করে। যাইহোক, 2023 সাল থেকে, এই চালকদের একটি রাইডের ভাড়া গ্রহণ করা বাধ্যতামূলক করা হয়েছে যখন তারা একটি হারানো আইটেম ফেরত দেবে।

সুতরাং, আপনি একটি আইটেম হারানোর পরে এবং RTA-তে রিপোর্ট করার পরে, কর্তৃপক্ষ ক্যাবটিকে ট্র্যাক করবে এবং তাদের সাথে সমন্বয় করার জন্য আপনাকে ড্রাইভারের ফোন নম্বর দেবে।

একবার আপনি ড্রাইভারের সাথে যোগাযোগ করলে, এবং তাদের আইটেমটি ফিরিয়ে আনতে বলুন – তারা যেখানেই থাকুন না কেন তাদের মিটার শুরু করবে। ট্যাক্সি আপনার অবস্থানে পৌঁছানোর পরে, ড্রাইভার মিটারটি থামিয়ে আপনাকে ভাড়ার জন্য অর্থ প্রদান করতে বলবে।

একজন RTA গ্রাহক পরিষেবা এজেন্ট খালিজ টাইমসকে কল করে নিশ্চিত করেছেন যে গ্রাহককে ক্যাবের ভাড়া দিতে হবে। যাইহোক, আপনি যদি পরিবর্তে আইটেমটি নিতে যান তবে তা হয় না।

কর্তৃপক্ষ প্রায়ই ট্যাক্সি ড্রাইভারদের সম্মান করে যারা তাদের প্রচেষ্টাকে স্বীকৃতি দেওয়ার জন্য অত্যন্ত মূল্যবান আইটেম এবং প্রচুর অর্থ ফেরত দেয়। 2024 সালের অক্টোবরে, দুবাই পুলিশ একজন মিশরীয় ট্যাক্সি ড্রাইভারকে তার গাড়িতে পাওয়া 1 মিলিয়ন মূল্যের মূল্যবান জিনিস ফেরত দেওয়ার জন্য সম্মানিত করেছে।

ব্রিগেডিয়ার মাজিদ আল সুওয়াইদি, আল বারশা থানার পরিচালক হামাদা আবু জেইদ, যিনি দুবাই ট্যাক্সি কর্পোরেশনের জন্য কাজ করেন, একটি প্রশংসার সনদ প্রদান করেন, যা নিরাপত্তা বৃদ্ধিতে এবং