স্বাচ্ছন্দ্যে ভ্রমণ করতে আমিরাতে যেকোনো স্থান থেকে লাগেজ চেক ইন করা যাবে

দুবাই বিমানবন্দর (DXB) থেকে ভ্রমণের জন্য আপনি শীঘ্রই শহরের যেকোনো জায়গা থেকে আপনার লাগেজ চেক ইন করতে পারবেন। কারণ DXB নিশ্চিত করতে চায় যে কমপক্ষে ২৫ শতাংশ লাগেজ বিমানবন্দর সুবিধার বাইরে চেক ইন করা হয়।

“আমরা এই ত্রৈমাসিকে ২৪ মিলিয়ন ব্যাগ হ্যান্ডেল করেছি, তাই এই বছর দুবাইতে আমরা ১০০ মিলিয়ন ব্যাগ ছাড়িয়ে যাব,” Dnata-তে UAE বিমানবন্দর অপারেশনের DVP Ciaran O’Sullivan বলেন। “যদি আমরা এর ২০ শতাংশ, অর্থাৎ পাঁচটি ব্যাগের মধ্যে একটি, দুবাইতে অফ-সাইট চেক ইন করতে পারি, তাহলে বিমানবন্দরে গ্রাহক পরিষেবার অভিজ্ঞতার উপর প্রভাব দশগুণ হবে।”

মঙ্গলবার দুবাইতে শুরু হওয়া The Airport Show-তে এক প্যানেল আলোচনায় সিয়ারান বক্তব্য রাখছিলেন। তিনি আরও বলেন যে বিমানবন্দরটি Dubz কোম্পানির সাথে তাদের অংশীদারিত্ব বৃদ্ধি করার আশা করছে — যা ভ্রমণকারীদের বাড়ি বা হোটেল থেকে চেক ইন করতে এবং তাদের বোর্ডিং পাস গ্রহণ করতে দেয় — এটি অর্জনের জন্য।

“তারা বছরে হাজার হাজার গ্রাহককে সন্তুষ্ট করে কিন্তু আমাদের স্কেল বাড়াতে হবে যাতে আমরা ইউনিটের দাম কমাতে পারি,” তিনি বলেন। “আরটিএ, মেট্রো সিস্টেম, দুবাই বিমানবন্দর, ছুটির দিন কোম্পানি, হোটেল এবং জনসাধারণের সাথে কাজ করে আমরা অনেক কিছু করতে পারি।”

২০১৬ সালে চালু হওয়া, ডাবজ একটি ব্যাগেজ সংগ্রহ এবং ডেলিভারি পরিষেবা প্রদান করে যা যেকোনো সময় অনলাইনে বুক করা যেতে পারে। এমিরেটস গ্রুপ, জিই এবং দুবাই ট্যুরিজমের সহ-প্রতিষ্ঠিত একটি এভিয়েশন এবং ট্র্যাভেল ইনকিউবেটর প্রোগ্রামের বিজয়ী নির্বাচিত হওয়ার পর, কোম্পানিটি ডিএনএটি দ্বারা অধিগ্রহণ করা হয়।

যাত্রীদের ধারণা

ডিএক্সবি-তে ব্যাগেজ সার্ভিস ডেলিভারির ভাইস প্রেসিডেন্ট জন ডাইটের মতে, বিমানবন্দরের জন্য ব্যাগেজের সঠিক হ্যান্ডলিং নিশ্চিত করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। “ব্যাগেজ হ্যান্ডলিং প্রায়শই বিমানবন্দর সম্পর্কে যাত্রীর ধারণাকে সংজ্ঞায়িত করে,” তিনি বলেন। “গতি এবং পূর্বাভাসযোগ্যতা বৃদ্ধির সাথে সাথে বিমানবন্দরগুলি ভুল পরিচালনা কমাতে কী পদক্ষেপ নিতে পারে তা আমাদের ভাবতে হবে?”

তিনি আরও বলেন যে বিমানবন্দরটি প্রতিদিন প্রায় ২,৫০,০০০ ব্যাগ হ্যান্ডেল করে, যা এই বছরের প্রথম প্রান্তিকে ব্যস্ত দিনগুলিতে ৩,০০,০০০ পর্যন্ত বৃদ্ধি পায়।

ম্যাসাচুসেটস ইনস্টিটিউট অফ টেকনোলজি (এমআইটি) এর কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার গবেষণা সহযোগী ডঃ হেবা কুর্দি আরও বলেন যে বিশ্বের বেশ কয়েকটি বিমানবন্দর সময়মতো ব্যাগেজ সরবরাহ নিশ্চিত করার জন্য এআই ব্যবহার করছে। “ইতিমধ্যেই কিছু বিমানবন্দর তাদের ব্যাগেজের জন্য সেমি-স্মার্ট সর্টিং সিস্টেম ব্যবহার করছে,” তিনি বলেন। “আমাদের কাছে এআই-চালিত সিমুলেশন এবং ডিজিটাল টুইন রয়েছে যা বিমানবন্দরগুলিকে বাস্তব জীবনের পরিস্থিতিতে কাজ করার এবং পরীক্ষা করার জন্য সাহায্য করে।”

অনুষ্ঠানের আরেক বিশেষজ্ঞ, স্নাইডার ইলেকট্রিকের উপসাগরীয় দেশগুলির সভাপতি আমেল চাদলি দুবাই বিমানবন্দরের দৃষ্টিভঙ্গিকে “ভবিষ্যত চিন্তাভাবনা” এবং এমন কিছু বলে অভিহিত করেছেন যা যাত্রীদের অভিজ্ঞতা উন্নত করবে।

“টার্মিনালের বাইরে ব্যাগেজ চেক-ইনের জন্য দুবাই বিমানবন্দরের চাপ একটি ভবিষ্যত চিন্তাভাবনামূলক পদক্ষেপ যা টার্মিনাল যানজট কমাতে, পরিচালনা দক্ষতা বৃদ্ধি করতে এবং যাত্রীদের যাত্রা উন্নত করতে পারে,” তিনি বলেন। “আমরা যে আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরগুলিকে সমর্থন করি, সেখানে আমরা দেখেছি যে স্মার্ট অটোমেশন, শক্তি-সাশ্রয়ী ব্যবস্থা এবং উন্নত বিতরণ ব্যবস্থাপনা স্থল পরিচালনাকে সুবিন্যস্ত করার এবং একটি নির্বিঘ্ন ভ্রমণ অভিজ্ঞতা সক্ষম করার মূল চাবিকাঠি।”